Depois de alguns adiamentos na estreia, a poderosa Mulher Maravilha tem finalmente data marcada para aparecer nas telonas brasileiras, mas muitos cinéfilos ainda se perguntam: é seguro ir aos cinemas? Com alguns dos protocolos de bem-estar e saúde mais rígidos do mercado, as exibidoras têm investido em produtos e equipamentos que garantam a tranquilidade do público, para que o horário do filme e o sabor da pipoca sejam os únicos questionamentos durante a exibição.
Cotado para ser o maior filme de 2020, “Mulher Maravilha 1984” traz a talentosa Gal Gadot de volta para os holofotes e promete ser a dose de energia, ficção e mundo geek que os fãs de super-heróis estão precisando neste ano tão turbulento. O filme estreia no dia 17 de dezembro, mas exibidoras, como a Cinesystem, já estão com a venda online de ingressos disponíveis. E é por isso que entender os protocolos e saber como é possível se divertir sem riscos, é essencial para que a experiência do consumidor seja ainda mais prazerosa nesse momento. Para começar a explicar os detalhes, o ar-condicionado é o primeiro ponto de atenção.
“Nossos aparelhos de ar-condicionado, além de passar por um rigoroso processo de manutenção, estão todos ligados com a função de ‘captar’ o ar externo. O que significa isso: ele puxa o ar do ambiente, faz o processo de resfriamento e joga o ar frio para dentro da sala. A partir daí, a renovação do ar acontece por meio da física. O ar frio desce e ‘empurra’ o ar mais quente que estava circulando entre as poltronas. O ar quente sobe, é sugado pelo aparelho e jogado para fora. Ou seja, ocorre uma renovação do ar que os clientes respiram, a todo tempo, o que deixa a experiência muito mais segura”, explica Ricardo Rossini, diretor de Operações da Cinesystem.
Se a preocupação com o ar que respiramos é importante, precisamos também pensar no uso de máscaras. Com um critério ainda mais rigoroso de utilização do que de outros ambientes de lazer, ela é obrigatória a todo o momento, em todos os locais, e só pode ser retirada, por pouco tempo, na hora em que o cliente for se alimentar – sendo recolocada imediatamente após.
Outro protocolo que tem atenção especial dos funcionários é o distanciamento. Livre de qualquer falha de cálculo humano, a distância entre as poltronas é definida automaticamente no ato da compra do ingresso. Cada cliente chega a “bloquear” em média seis outros lugares ao redor de onde estará sentado, assim que seleciona sua poltrona.
“Para se ter uma ideia, uma sala grande, com cerca de 350 lugares, hoje não recebe mais do que 50 clientes por sessão. É quase uma sessão exclusiva. O distanciamento é efetivo e para evitar aglomerações toda a equipe foi treinada para organizar a entrada e a saída do público, além de checar com frequência se os lugares marcados foram respeitados”, finaliza Ricardo.
Promoções e programas de relacionamento
Para deixar a experiência de assistir Mulher Maravilha nas telonas ainda mais especial, a Cinesystem preparou uma promoção exclusiva. Membros do Clube da Pipoca, programa de relacionamento da exibidora que conta com mais de 600 inscritos, vão participar de um concurso para ganhar uma miniatura do capacete da Mulher Maravilha. A campanha, chamada “De Cabeça no Clube da Pipoca” funciona da seguinte forma: Os clientes Clube da Pipoca que comprarem ingressos antecipados para o longa, receberão um e-mail marketing contendo uma Pergunta Secreta relacionada ao filme. As três respostas mais criativas serão contempladas. As pontuações no programa serão em dobro durante a pré-venda.
Além disso, foi elaborado o Combo Maravilha, composto por pipoca grande, refrigerante 700ml e um Comic Book Exclusivo da heroína mais aguardada dos últimos meses. O Comic Book pode também ser adquirido separadamente, enquanto durarem os estoques.
Confira os protocolos na íntegra:
- Antes da abertura do multiplex, diariamente, uma equipe fará um processo rigoroso de higienização e sanitização, que engloba salas, poltronas, banheiros e pontos de contato. A recomendação é que a compra de ingressos seja realizada pelo site ou terminais de autoatendimento nos cinemas.
- Os ATMs, como são chamados, estarão posicionados respeitando a distância mínima obrigatória. Esse distanciamento vale também para os banheiros, que contarão com boxes e pias intercalados e demais pontos de atendimento. Os guichês contarão com barreiras de acrílico para proteção e os locais na fila serão sinalizado no chão.
- A entrega de produtos de bomboniere seguirá o alto padrão de higienização já utilizado em todos os cinemas da Rede desde a inauguração.
- O uso de máscara é obrigatório em todos os ambientes.
- A oferta de álcool gel nos pontos de circulação, que já era um padrão da empresa, seguirá com ainda mais rigidez, inclusive em torres de desinfecção. Tapete químico para limpeza dos sapatos também estará instalado.
- As poltronas seguirão um controle de distanciamento e funcionários estarão de prontidão para garantir que o espaçamento seja cumprido. Somente pessoas de convívio próximo poderão sentar lado a lado.
- Ao término da sessão, a equipe de colaboradores fará a organização da saída, seguindo ordem de fileiras e patamares, evitando assim aglomerações.
- Informativos espalhados por todo o multiplex reforçarão para os clientes o protocolo seguido pela exibidora.
- Aumento de intervalo entre as sessões para que as salas, poltronas e pontos de contato sejam novamente sanitizados,
- Maior rigor da manutenção dos aparelhos de ar condicionado. O processo, que sempre foi bastante criterioso, será ainda mais detalhado, visando um ar mais seguro e renovado para os clientes