À medida que o coronavírus bate forte, a Amazon começa a licenciar tecnologia sem caixa para varejistas

         Há pouco mais de dois anos, a Amazon.com abriu sua primeira loja Amazon Go ao público em Seattle.       Era alimentado por tecnologia usada em carros autônomos: visão computacional, fusão de sensores e aprendizado profundo. O resultado foi uma loja na qual você pode entrar, pegar o que precisa e sair. Sem filas, sem check-out.        Hoje, isso significa que há menos chances de o coronavírus se espalhar na loja – a tecnologia ajuda a distanciar socialmente e a ficar fora de áreas potencialmente contaminadas por longos períodos de tempo.       Agora, existem 26 lojas Amazon Go, e a empresa anunciou sua localização em Seattle, Chicago, San Francisco e Nova York. Mas Amazônia         AMZN,         + 0,50%       não está salvando essa tecnologia por si só.              Licenças para outros varejistas A partir deste mês (março), a chamada tecnologia Just Walk Out usada nas lojas Amazon Go e o software que o acompanha serão oferecidos a outros varejistas, permitindo que eles forneçam a mesma experiência rápida e conveniente de autoteste para seus próprios clientes. – com algumas diferenças importantes.       Os varejistas que compram licenças para o Just Walk Out não precisam de seus clientes para baixar um aplicativo ou criar uma conta Amazon. Nas lojas habilitadas para Just Walk Out, os compradores entram na loja usando um cartão de crédito – isso é diferente das lojas Amazon Go, onde o download do aplicativo Amazon Go é o principal método de entrada e pagamento.       O Just Walk Out detecta de quais produtos os compradores retiram e retornam às prateleiras, acompanhando-os em um carrinho virtual. Ao fazer compras, você pode simplesmente sair da loja e seu cartão de crédito será cobrado pelos itens em seu carrinho virtual.       “Se os compradores precisarem de um recibo, poderão visitar um quiosque na loja e inserir o endereço de e-mail”, de acordo com a Amazon. “Um recibo será enviado por e-mail para esta viagem. Se eles usarem o mesmo cartão de crédito para entrar nesta ou em qualquer outra loja habilitada para o Just Walk Out no futuro, um recibo será enviado automaticamente por e-mail. ”        Para os varejistas interessados ​​nesta tecnologia, a Amazon fornecerá instalação e suporte 24/7.       Embora esse sistema seja uma dádiva de Deus durante uma pandemia, ele levanta algumas questões interessantes. Uma é a propriedade das informações coletadas através do sistema Just Walk Out. Dados como e-mails e números de cartão de crédito serão coletados pela Amazon para fins de envio de recibos ao cliente e possível participação em programas de fidelidade.        Quando perguntado para o que os dados serão usados, Dilip Kumar, vice-presidente de varejo físico e tecnologia da Amazon, disse à Reuters que “a Amazon salva o endereço de e-mail e o vincula às informações do cartão de crédito, apenas com a finalidade de cobrar do cliente”.       Economia de tempo Esse tipo de experiência de compra beneficiaria não apenas as pessoas que temem o novo coronavírus, mas também as que sofrem com o tempo. Just Walk Out pode ser usado por qualquer revendedor – pense no Walmart         WMT,         + 0,33%       ou Alvo         TGT,         -2,06%.       Imagine a rapidez com que você poderia comprar em uma loja de conveniência ou aeroporto.       O sistema, por definição, torna os caixas redundantes e, embora isso possa levar a demissões, alguns varejistas podem optar por converter mãos ociosas em assistentes de compras – funcionários fornecendo conselhos sobre produtos.       Levando em consideração as precauções contra o coronavírus, você prefere fazer compras em lojas regulares ou acha o conceito Just Walk Out mais atraente? Me avise na seção de comentários abaixo.       Jurica Dujmovic é colunista do MarketWatch.               
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