Às vésperas do Natal, correntistas do banco digital Girabank utilizam as redes sociais para expressar suas frustrações devido a problemas em saques e transferências.
Antigo sócio fundador, o influenciador Carlinhos Maia esclareceu as mudanças na instituição, enquanto clientes enfrentam retenções de aplicações e dificuldades de contato.
O que você precisa saber:
- Problemas nas transações: Usuários do Girabank enfrentam obstáculos em saques e transferências, gerando aumento de queixas no Reclame Aqui.
- Influenciador esclarece: Carlinhos Maia, ex-sócio, assegura que não há roubo na instituição e explica mudanças na gestão.
- Nota aos correntistas: Girabank emite nota informando sobre a venda para um grupo americano e comprometendo-se a resolver problemas.
Retenções e Dificuldades de Contato
Clientes do Girabank destacam retenções de aplicações e dificuldades em contatar a instituição. O aumento expressivo de reclamações no Reclame Aqui evidencia a insatisfação dos correntistas.
Carlinhos Maia Esclarece
Carlinhos Maia, através das redes sociais, esclareceu que não mantém mais vínculos com o Girabank e assegurou que nenhum cliente está sendo roubado. Ele informou sobre a venda para um grupo americano e expressou a preocupação da empresa em contatar e resolver os problemas dos clientes afetados.
Carlinhos Maia utilizou suas redes sociais no sábado (23) para informar que não mantém mais vínculos com a fintech e assegurou que “ninguém está sendo roubado pelo Girabank”. Segundo ele, a empresa está empenhada em contatar os clientes afetados e resolver os problemas enfrentados.
“O Girabank emitiu hoje uma nota a todos os correntistas, tá, gente? O Girabank, até onde eu sei, que outros sócios me falaram, foi vendido para um outro grupo americano e todas as pessoas… Estou falando isso aqui com carinho às pessoas, porque fui eu que indiquei: não se preocupe, não tem dinheiro de ninguém sendo roubado”, esclareceu Maia.
Preocupação dos Usuários
A situação tem gerado preocupação entre os usuários do Girabank, que aguardam soluções da instituição financeira. As redes sociais tornaram-se um canal para expressar frustrações e buscar esclarecimentos sobre as dificuldades enfrentadas.
