A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça recebeu 1.445 denúncias de fãs da cantora Taylor Swift, após eventos no Rio de Janeiro.
O canal de denúncias foi ativado devido à morte de uma jovem e diversos desmaios durante o calor excessivo nos shows.
As reclamações abordam a proibição de garrafas d’água, fornecimento insuficiente de água, ausência de atendimento médico adequado e dificuldades para reembolso após o adiamento de um dos shows.
O que você precisa saber:
- 1.445 denúncias foram registradas pela Senacon após shows de Taylor Swift no Rio de Janeiro.
- Principais motivos das denúncias: proibição de garrafas d’água, fornecimento insuficiente de água, ausência de atendimento médico adequado e dificuldades para reembolso.
- A produtora Time For Fun (T4F) foi notificada pela Senacon, que pediu esclarecimentos sobre diversos pontos, incluindo o socorro à jovem que faleceu.
Incidentes nos shows:
- Proibição de acesso com garrafa d’água e fornecimento insuficiente causam desconforto aos fãs.
- Dificuldade para obter reembolso e falta de comunicação com a produtora Time For Fun (T4F).
- Atendimento médico criticado por oferecer clonazepam em meio às altas temperaturas.
Posicionamento da T4F e ações da Senacon:
- CEO da T4F, Serafim Abreu, assume erros e pede desculpas pelo ocorrido, prometendo melhorias.
- Senacon notifica a T4F, solicitando informações sobre o acesso do público a pontos de distribuição de água, atendimento médico e socorro à jovem que faleceu
