Airbnb pede desculpas aos anfitriões por políticas de cancelamento de coronavírus e pagará US $ 250 milhões

Receba todas as notícias mais recentes sobre coronavírus e muito mais diariamente na sua caixa de entrada. Nada diz “desculpe”, como US $ 250 milhões. O CEO da Airbnb divulgou recentemente uma carta pública à rede de hosts da empresa, abordando a reação da Airbnb ao surto de coronavírus. A declaração aborda especificamente a decisão do Airbnb de permitir que os hóspedes cancelem suas reservas e recebam um reembolso total. Brian Chesky, co-fundador e CEO do Airbnb, escreveu a carta, publicada no site do Airbnb. Nele, ele diz que a decisão de permitir reembolsos totais “não foi uma decisão comercial, mas baseada na proteção da saúde pública”. ENCERRAMENTO DE CORONAVIRUS: DISNEY RESORTS ACEITANDO RESERVAS APÓS 1 DE JUNHO “No entanto, enquanto acredito que fizemos a coisa certa ao priorizar saúde e segurança, lamentamos que tenhamos comunicado essa decisão aos convidados sem consultá-lo, como os parceiros devem “, continuou ele. “Ouvimos falar de você e sabemos que poderíamos ter sido melhores parceiros.” CLIQUE AQUI PARA OBTER O FOX NEWS APP A declaração continua anunciando que o Airbnb pagará aos anfitriões 25% do que eles teriam recebido através de sua política de cancelamento quando um hóspede cancela devido a uma circunstância COVID-19. A carta esclarece que os anfitriões elegíveis devem ter check-ins agendados entre 14 de março e 31 de maio e que o valor total desses pagamentos deve ser de US $ 250 milhões. A Airbnb também está criando um fundo para os “Superhosts” da empresa que precisam de ajuda pagando aluguel ou hipoteca durante o surto. SIGA-NOS NO FACEBOOK PARA MAIS NOTÍCIAS DO LIFESTYLE FOX “A confiança é a base de uma parceria e é construída ao longo do tempo”, concluiu Chesky. “Sabemos que temos algum trabalho a fazer para fortalecer o seu, mas é nossa prioridade e estamos comprometidos com isso. Quando a viagem voltar – e acontecerá -, estamos ansiosos para receber milhões de convidados juntos novamente.”
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