O programa Procon nos Bairros estará na Praça Cardeal Arcoverde, em Copacabana, no dia em que se celebra o 131° aniversário do bairro, 6 de julho, para atendimento ao cidadão, das 10:00h às 15:00h. A ação acontece em parceria com a Sociedade Amigos de Copacabana.
Entre os serviços disponibilizados, gratuidade para a solicitação e segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e Termo de União Estável.
Os consumidores que precisarem registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
As reclamações recebidas pelo Procon Carioca serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias o consumidor terá um retorno a respeito da questão.
Equipes das concessionárias Águas do Rio, Light e Naturgy também estarão presentes no local para atendimento à população.
“Levar o atendimento do programa Procon nos Bairros a Copacabana no dia do aniversário do bairro sublinha nosso objetivo de ampliar os pontos de atendimento a toda a cidade. Agilizar a resolução das demandas dos cidadãos é fundamental para garantir os direitos do consumidor”, afirma Igor Costa, Diretor Executivo do Procon Carioca.
